CALIDAD Y ASEGURAMIENTO
Todas nuestras campañas operan con los esquemas de calidad y dinamismo enunciados a continuación.
- Grabación 100% de las llamadas.
- Formularios dinámicos para el registro de los resultados del contacto.
- Herramientas para monitoreo de los asesores tanto en línea como en OFF.
- Plataforma de llamadas estable y dinámica que permite administrar estratégicamente las bases de datos.
- Trabajamos alineados a la NORMA COPC, incorporando los criterios de mejora para la aplicación de las mejores practicas dentro de nuestro centro de contacto.